《免费》读书笔记

免费 读书笔记
​ 之前我们所学习的营销学,财会学,都是建立在收费理论之上的,因为资源是稀缺的,所以就必然有选择,有选择机会有机会成本,价格的下限是生产者的平均成本,而上限是消费者的意愿,同行如果激烈竞争,那么价格就会趋近于平均成本。而垄断或者供不应求,就会接近于意愿价格。而互联网世界的出现,让免费成为了一种新的模式,这种做法完全是违背之前所有商业原则的,但他就这么出现了,而且越来越广泛的存在。已经让很多商业活动被彻底颠覆,一些企业被免费的浪潮完全淘汰出局了。

​ 免费这本书,是继长尾理论后,安德森对于互联网经济的延伸思考,是一脉相承,长尾理论是互联网1.0的话,那么免费就是互联网范围经济的2.0版本,前者是从品类角度的颠覆,后者是从价格上的总结。

​ 免费到底是什么意思,也许并不是大家理解的那样,不要钱,经济学家把它叫做交叉补贴,交叉补贴可以有很多不同的方式,比如用付费产品来补贴免费产品,用日后的付费来补贴当前免费,由付费人群来给不付费人群补贴。世界就是一个交叉补贴的大舞台,你在浏览免费的内容的时候,其实也帮别人刷了流量和信誉。而流量和信誉会变成别人的收入。

​ 如果要把交叉补贴分类,主要有4类免费。

​ 第一种,直接交叉补贴,用一款免费的东西吸引你的注意,然后把成本摊到别的商品上。

​ 第二种,三方市场,也就是我们常说的,羊毛出在猪身上,让狗来买单,你提供免费的内容,服务,软件,然后让广告商来交费。在这个模式中,广告商就是一个第三方的身份。

​ 第三种,免费加收费模式,就是刚才我们讲的游戏模式酒吧模式,当然这也不止于游戏,很多软件也是如此,免费版只提供基础数据,而收费版则提供专业服务。免费加收费模式的精髓就是提供差别化服务,一方面赚人气,另一方面赚钱,一般这个模式遵循5%定律,也就是5%的付费用户,形成了一个网站全部的收入来源。20个人中,只有1个人是付费的,其他19个是免费的,由于免费,所以这部分用户也没啥需求,所以对免费用户的服务成本其实非常低,趋近于0,而只要服务好那个付费用户就可以了。

​ 第四种,非货币市场,也就是纯粹不为赚钱而存在的产品,比如维基百科,他就没有利益驱动,就是一些人在进行知识共享。纯粹的利他主义。

​ 政府提供的服务也是一种交叉补贴,政府的钱来自于集体纳税人,但他的一些公共设施,只能惠及一部分人民生,所以他并不是直接的,一对一的,而是间接的,错配的。看似政府提供了很多免费的东西,但背后都有其他人买单。

​ 昨天我们从世界经济供给的角度分析了,世界随着技术的进步,商品已经变得越来越充裕,资源的价格正在逐渐降低。未来这种趋势只能更快,而不会逆转。那么今天我们再来从需求的角度来分析下免费,免费会让你忽略成本,从而减少纠结和犹豫。

​ 免费是一种心态,但是花一分钱订阅,其实又是另外一种心态,一分钱肯定是无足重轻,但是他却产生了一层新的意思,那就是在脑海中引入了成本的概念,也就是说无论多少钱,你会马上想到,这钱花的是不是值,但如果是完全免费的话,你就不会再考虑这个问题。

​ 所以免费是一个终极策略,一旦你免费了,别人就不会再超越你,顶多跟你比肩。如果你是市场中唯一一个免费的人,那么你很快就会获取大量的市场份额,当年周鸿祎就是这么干死杀毒软件的。

​ 其实,商业之中,只有两个市场, 一个是免费市场,另一个是非免费市场,他们有着天壤之别,如果你收费,都会有一条营收曲线,收费越低,销量越高。而你的利益会有一个平衡点,所以企业家经常思考的问题就是如何在销量与收费之间取舍,达到利益最大化的目的。但是一旦你免费,那么销量就会趋近于无穷大。甚至要比只卖1分钱,大的多的多。

​ 所以便宜和免费之间是有区别的,在收费的世界里你需要苦心经营去抓住每一个顾客的体验,但免费会开创另一个市场,免费的生意很好做,而收费的生意很难做下去。

​ 有一家网站叫做扎珀斯,是卖鞋的电商,他的做法也是免运费,而且一次会给你带好几个号码的鞋子,你试穿合不合脚,留下最合适的,把不合适的退回去即可。但他们家的鞋子比同类电商略贵一点,显然这种服务的价格已经包含在了商品之中。但对于很多用户来说,买鞋最大的风险就是不合脚,而他们的做法,刚好规避了这个风险,而且还让你有一种更好的体验。

​ 时间和金钱,往往是人生的两个极端的维度,如果一个年轻人,他可能很穷,但他却有很多的时间,而岁数大了,你可能会有很多钱是你人生财富的巅峰,但留给你的时间却不多了。商业社会也是如此,像乔布斯说,有些人可能会花很多时间去找盗版音乐,从而省钱,但也有人会选择花钱下载音质更好的正版音乐。

​ 信息对我们来说,既贵又便宜,说他贵是因为他很宝贵,而说他便宜是他在网络中的传输成本持续下降已经接近于0,所以最后的结论就是充裕的信息将变得免费,而稀缺的信息将变得昂贵。或者说,人人都能得到的大众版信息将变得免费,而客户定制化的,对你有独特意义的信息将变得十分昂贵。

价格等于边际成本

​ 现在美国人还有一种玩法,把教科书也可以免费,而且把它变成开源模式,也就是先把教科书放在线上,然后任何人都可以对教科书进行再加工,形成自己的新内容,你也可以销售你重新编辑后的教科书,估计很多学渣是愿意买学霸笔记版教科书的。这就形成了一个良性的循环,有利于教科书的不断优化。学霸们还可以通过这种优化教科书的方式,赚点外快。

​ 免费经济已经对经济学造成了冲击,信息替代了货币,个体注意力替代了一般等价物,信息市场替代了股票市场。钞票不再是市场上最重要的交易信号。相反两个非货币因素,开始被大家重视,也就是注意力经济和声誉经济。

​ 其实这也很好理解,现在信息大爆炸,他消耗了我们太多的注意力,所以让我们的注意力开始变得稀缺起来,稀缺的东西通常就会很贵。

​ 而在游戏中,也发生着金钱与时间的转换,年轻的玩家时间充裕,所以他们会选择多做任务多练级,然后打出好装备,交换给那些没有时间练级的中年玩家,他们会选择用金钱,来交换其他人的时间。游戏的设计者就是要促进这种交换,力求免费用户和付费用户的平衡。

​ 昨天我们说到了浪费有时候也是一种美德。作者说了一句很关键的话,匮乏让大规模更具价值,而充裕让多样化更具价值,在上个世纪,我们擅长匮乏思维,而这个世纪,我们要慢慢的适应充裕思维,也就是多样化思维。

​ 总结一下,匮乏经济,规则是准入制,而且是主观自大的,比如官媒永远就是自说自话,决策过程是自上而下的,管理风格也是命令加控制,充裕经济则刚好相反,他是只要不禁止,所有人都可以参与,是一种平等模式,有需要的才是最好的,他的决策过程是从下往上的,智慧来自民间,而他的管理是不受控制的。从趋势上来讲,充裕经济代表未来,正在杀死匮乏经济。

作者说,免费经济的前沿阵地在中国和巴西,而理由就是,我们这里盗版横行

​ 世界依然在往前发展,作者说很可能未来会出现后匮乏时代,也即是我们走的太远,以至于忘记了来时的路,

​ 所以充裕带来了免费,但后匮乏可能又会让以前的一些东西变得昂贵起来,比如现在大家又讲究吃有机蔬菜,吃人工散养的有机肉类,穿手工制作的布鞋,和衣服。

​ 21世纪已经滚滚而来,商业模式也已经发生了全方位的变化,很多人到现在都不知道为什么自己的生意每况愈下,因为你落伍了,人家玩的东西你已经看不懂了。别人都在免费吸引用户,而你还在做单品销售,这就整整差了一个时代。所以各位企业家,各位职场精英,是时候给自己洗洗脑了,看未来的生意该怎么做,你们公司的产品能够免费吗?能够付费补贴免费吗?能够引入第三方付费吗?能够转移付费吗?

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